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US Patent 6,188,683; Canadian Patent 2,198,024 |
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Preguntas frecuentes
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No pasa nada cuando hago clic en Discar. ¿Cuál es el problema?
Es posible que comparta su línea telefónica entre su teléfono y la conexión de Internet. En dicho caso:
Haga clic en Retraso y seleccione un retraso de tiempo en el menú desplegable. (Bestnetcall esperará el período de tiempo que usted especifica antes de establecer su llamada; esto le brinda tiempo para salir de Internet y liberar la línea para la llamada.)
Haga clic en “Llamar”.
Salga de Internet inmediatamente y espere que suene su teléfono.
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¿Cuál es el formato correcto del número desde el que llama?
- Escriba el número sin espacios o guiones.
- Si usted vive en un lugar que requiere marcar el 1+ el código de área antes del número local (por ej., los EE.UU., Canadá, las Islas Vírgenes Norteamericanas, Barbados, etc.), por favor incluya el 1 antes del código de área en el número desde el que llama. Escriba su número en este formato: 17145551212.
- Si usted vive en un lugar que requiere marcar el código del país + el código de la ciudad + el número local (esto es la mayoría de los países), no incluya un 0 ó 1 adicional antes del código del país. Escriba su número en este formato: 5119876543. Comience siempre con el código del país.
- Si llama desde una oficina o habitación de un hotel y su número incluye una extensión, asegúrese de incluir una x u o antes del número de su extensión:
- Use una x si el sistema de teléfono usa un sistema automático para conectar las llamadas.
- Use una o si el sistema usa un operador para conectar las llamadas manualmente a su extensión.
- El formato correcto en esta situación es 5119876543x1359 ó 5119876543o1359.
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¿Cuál es el formato correcto del número al que llama?
- Escriba el número sin espacios o guiones.
- Si usted llama a un lugar que requiere que marque el 1+ el código de área antes del número local (como por ejemplo, los EE.UU., Canadá, las Islas Vírgenes Norteamericanas, Barbados, etc.), por favor incluya el 1 antes del código de área en el número del destinatario. Escriba su número en este formato: 17145551212.
- Si el número al que llama requiere el código del país + el código de la ciudad + el número local, escriba el número en este formato: 5113426847. No use 00 ó 011 adelante del número. Comience siempre con el código del país.
- Si llama a una oficina o habitación de un hotel y el número incluye una extensión, asegúrese de incluir una x u o antes del número de la extensión:
- Use una x si el sistema de teléfonos de la oficina o del hotel al que llama usa un sistema automático para conectar las llamadas.
- Use una o si el sistema usa un operador para conectar las llamadas manualmente a la extensión.
- En esta situación, el formato correcto es 5119876543x1359 ó 5119876543o1359.
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¿Cómo verifico un código del país?
Haga clic en Ejemplo de llamada en nuestras páginas CallNow o ConferenceCall. Luego, haga clic en el menú desplegable que dice “EE.UU.” Desde allí, podrá encontrar el formato de llamada del país al que desea llamar o desde el que llama.
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¿Cómo verifico un código de la ciudad?
Haga clic en Ejemplo de llamada en nuestras páginas CallNow o ConferenceCall. Para encontrar el código de la ciudad, haga clic en el menú desplegable que dice “EE.UU.” y seleccione el país. Ahora haga clic en el botón Seleccionar ciudad. Haga clic en el menú desplegable y seleccione la ciudad a la que desea llamar. Si ha completado estos pasos y todavía no puede completar su llamada:
- Envíenos un mensaje electrónico a respuestarapida@bestnetcom.com. Por favor, incluya su nombre de usuario o su número de cuenta y los mensajes de error que recibe.
O
- Use nuestro servicio al cliente en vivo, disponible los días de semana desde las 8 a.m. hasta las 6 p.m., hora del este.
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